В составе управления установления пенсий краевого пенсионного ведомства есть важное подразделение - отдел организации назначения и перерасчета пенсий. Его сотрудники первыми реагируют на малейшие изменения в пенсионном законодательстве и обучают работе в новых условиях своих коллег.
Задача отдела - организационно-методическое обеспечение отделов управления установления пенсий по вопросам, связанным с установлением пенсий и иных выплат.
- Также отдел организует и проводит ежегодные массовые перерасчеты пенсий, осуществляет на постоянной основе мониторинг пенсионного процесса, контроль за достижением целевых показателей, установленных Пенсионным фондом РФ, рассматривает обращения граждан, запросы контрольно-надзорных организаций, принимает участие в тестировании внедряемых программных комплексов, ставит задачи для разработки контрольных выборок, списков и многое другое, - рассказывает начальник подразделения Валентина Натарова.
В отделе трудится 11 человек. Часть специалистов выполняет технологическую работу - тестирует новые версии программных комплексов, разрабатывает технологии и алгоритмы по установлению пенсии. Правовая группа отрабатывает обращения граждан и запросы, обобщает правоприменительную практику при установлении выплат, анализирует изменения законодательства и направляет информационные письма об их реализации и применении в подразделения, объясняя, как использовать новеллы на практике, в ходе проведения контрольно-ревизионных проверок деятельности Управления проверяет обоснованность и правомерность решений, принятых отделами по установлению пенсий.
Отдел организации осуществляет мониторинг нагрузки отделов установления пенсий на всех этапах назначения и соблюдение сроков. Если на этапе ввода информации в программные комплексы специалисты управления могут отработать 10-15 «простых» пенсий в день, то на этапе контроля норматив будет меньше, так как на вдумчивую проверку правильности установленного размера пенсии требуется больше времени. Еще более кропотливая работа - установление досрочных пенсий, потому что это дело требует обширнейших знаний законодательства и умения ориентироваться в многочисленных списках профессий, дающих право на досрочный выход на пенсию.
Установление пенсий считается, пожалуй, самым законодательно широким направлением в пенсионном обеспечении. И оно продолжает стремительно изменяться и дополняться. Только в последние годы для удобства граждан введены новые каналы взаимодействия с ПФР - онлайн-приемная, Единый-контакт-центр, разнообразные электронные сервисы. Процесс установления пенсий становится все более простым для жителей края: с 2022 года большинство перерасчетов выполняются без участия пенсионеров, ряд пенсий назначается также беззаявительно и в короткий срок, есть и автоматическое назначение пенсий в течение всего 24 часов после подачи заявления гражданином.
Вслед за законодательством меняется и вся технология установления пенсий, растет количество используемых программных комплексов, источников получения необходимых сведений. Конечно, цифровизация - это дополнительное обучение для пенсионных экспертов, но зато весь технологический процесс установления пенсии прозрачен и контролируем, а значит - обеспечено максимально быстрое и правильное назначение выплат жителям края.
- В нашем подразделении объем работы колоссальный, – считает Валентина Владимировна. – Здесь интересно тем, кто хочет развиваться, изучать нормативные документы, воплощать реализацию нововведений с нуля. И при этом понимает, что мы не просто так какие-то цифры куда-то вносим. За установлением пенсии стоит человек, который её получит. Поэтому наша задача – всегда отработать на максимум, учесть все периоды и условия и назначить пенсию правильно и в срок.