По дорогам, по бездорожью и... по воде: в 2010 году «офис на колесах» ПФР доехал до 41 населенного пункта Иркутской области

События

В течение 2010 года специалисты отдела по работе с обращениями граждан Отделения ПФР по Иркутской области осуществили 61 выездной прием граждан, из которых 41 — на специализированном автомобиле «Мобильная Клиентская Служба». В ходе всех проведенных выездных приемов 746 граждан получили консультации специалистов Пенсионного фонда, не выезжая за пределы своего населенного пункта.
Выездные приемы граждан проводились и ранее, но в конце 2009 года в Отделение ПФР по Иркутской области поступил специально оборудованный автомобиль, представляющий собой полноценный офис на колесах. Его первый выезд состоялся в марте 2010 года.
Передвижной офис оснащен спутниковой тарелкой и всей необходимой оргтехникой (принтер/сканер/копир). Кроме того, у специалистов имеется специальный ноутбук с доступом к базе данных пенсионеров и льготников по всей области. Не тратя время и силы, чтобы добраться до райцентра, любой гражданин сможет обратиться к специалисту Пенсионного фонда, а специалист в свою очередь — на месте уточнить трудовой стаж, выдать нужную справку, сделать ксерокопию документа, разъяснить нормы законодательства.
Важно заметить, что Мобильная Клиентская Служба — это не просто стандартный УАЗ. Эти автомобили (на базе шасси УАЗ) изготавливаются специально для приема граждан. В автомобиле имеется бензогенератор с ручным запуском, обеспечивающий автономную подачу электричества в любых условиях, огнетушитель, аптечка.
Среди выездов 2010 года самыми дальними точками стали два поселка Куйтунского района - п. Барлук и п. Игнино. Жители этих поселков были очень рады приезду сотрудников Пенсионного фонда, активно интересовались вопросами пенсионного обеспечения и пенсионного страхования. В итоге авто-офис Отделения ПФР принял в этих населенных пунктах всех желающих получить консультацию.
Мобильная Клиентская Служба успела освоить не только дорожные просторы Иркутской области, но и преодолеть водные преграды: на 4 выездных приема автомобиль добирался на пароме - на остров Ольхон в поселки Хужир, Маломорский и Харанцы Ольхонского района и порт Байкал Слюдянского района.
Помимо отдаленных поселков, специалисты Отделения ПФР посетили и другие пункты назначения, чтобы получить консультацию смогли те, у кого нет возможности прийти на прием в Управление ПФР по месту своего жительства. Так, в 2010 году Мобильная Клиентская Служба работала в доме-интернате для инвалидов в п. Владимир Заларинского района и женской колонии в п. Базой Эхирит-Булагатского района — по предложению администраций этих учреждений.
График выездных приемов в Отделении ПФР разрабатывается и утверждается ежемесячно, и автомобиль «Мобильная Клиентская Служба» продолжает покорять новые дороги и преодолевать новые расстояния.