(по материалам газеты «Элистинская панорама» от 13 ноября 2010 года)
Уже более года на официальном сайте Пенсионного фонда Российской Федерации (www.pfrf.ru) на странице Отделения ПФР по Республике Калмыкия есть on-line-приемная, где каждый элистинец может задать интересующий его вопрос специалисту ОПФР и оперативно получить консультацию.
По данным пресс-службы ОПФР по РК, ежемесячно страницу Отделения посещают десятки человек, и многие из них не упускают возможность пообщаться со специалистами Пенсионного фонда. Есть обращения от жителей Элисты и районов республики, из других российских регионов, стран СНГ и даже США. В частности, гражданин К. в данный момент проживает в Филадельфии, готовится к оформлению пенсии, потому интересуется, какие документы для этого необходимы. Как известно, на сегодняшний день за рубежом проживает более 350 пенсионеров Калмыкии.
Судя по поступающим вопросам, самые активные пользователи интернет-страницы Отделения ПФР края – пенсионеры. Их в основном интересуют вопросы пенсионного обеспечения, размер их пенсии, единовременной денежной выплаты. Через интернет, не выходя из дома, они общаются с сотрудниками ПФР в режиме on-line-приемной, в большинстве случаев в этом им активную поддержку оказывают дети и внуки.
Отметили в пресс-службе и возросший интерес калмыцких работодателей к интернет-странице Отделения, так как здесь можно оперативно получить подробную и достоверную информацию об изменениях пенсионного законодательства с 1 января 2010 года в связи с отменой единого социального налога (ЕСН) и началом уплаты страховых взносов непосредственно в ПФР. На сайте для работодателей-страхователей есть возможность бесплатно скачать ряд программ для юридических лиц.
Кроме того, граждане, кому до пенсии ещё далеко, активно интересуются формированием будущей пенсии. Самые распространенные вопросы касаются Программы государственного софинансирования пенсий, а также возможности распорядиться своими пенсионными накоплениями, доверив их государственной или частной управляющей компании либо негосударственному пенсионному фонду.
Одной из актуальных тем среди жителей столицы Калмыкии по-прежнему остается материнский (семейный) капитал. В 2010 году в законодательстве появилось много нововведений, поэтому владельцы сертификатов на материнский (семейный) капитал активно интересовались тем, на что можно потратить средства МСК.
Но есть вопросы, решение которых не входит в компетенцию Отделения ПФР по Республике Калмыкия. Так, в октябре в on-line приемную неоднократно обращалась гражданка М., сетовавшая на небольшой размер пенсии. Она просила специалистов ОПФР по РК увеличить пособие по уходу за инвалидами, хотя, как известно, индексация социальных выплат и размеров пенсии не относится к компетенции региональных территориальных органов ПФР. Как заметили в пресс-службе, Пенсионный фонд является лишь исполнителем законов и решений, принимаемых органами власти на федеральном уровне.
Кстати, посетителям сайта предоставлен выбор: оперативно получить ответ на свой вопрос по электронной почте или же разрешить публикацию ответа на сайте. Стоит напомнить, что информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
* Официальный интернет-сайт ПФР начал свою работу в сентябре 2009 года. При создании ресурса были максимально учтены пожелания граждан. Сайт разработан с использованием современных интернет-технологий, что сделало его удобным и полезным для использования. Сайт ПФР представляет собой объединенный интернет портал всей системы ПФР, которая охватывает всю территорию России. На новом ресурсе представлены страницы 82 отделений ПФР в субъектах Российской Федерации, выбрать которые можно как с помощью специальной интерактивной карты, так и из стандартного каталогизированного списка отделений.
