Если пенсионер обращается с заявлением о получении пенсии через кредитную организацию, с которой договор на доставку не заключен, органы Социального фонда проводят работу по заключению договора о доставке через кредитную организацию, указанную в заявлении. При этом рассмотрение заявления пенсионера приостанавливается до заключения договора, но не более чем на 3 месяца. Пенсионеру необходимо на этот период выбрать организацию, с которой договор о доставке заключен.
При отказе организации, выбранной пенсионером, от заключения договора, территориальный орган Социального фонда Российской Федерации информирует об этом пенсионера, а также сообщает о необходимости выбора организации, осуществляющей доставку, с которой заключен соответствующий договор.