Специалисты клиентской службы в Железнодорожном, Индустриальном и Ленинском районах г. Барнаула регионального Отделения СФР помогли 86-летней жительнице Алтая перевести выплату пенсии на банковскую карту. Из-за проблем со здоровьем пенсионерке было сложно посещать офисы и пользоваться онлайн-сервисами, поэтому к ней с доставкой на дом прибыл мобильный офис СФР.
Работники клиентской службы краевой столицы связались с пенсионеркой и договорились о встрече. В назначенное время привезли необходимые документы, помогли заполнить заявление. Теперь пенсия будет поступать ей безналичным способом.
«Государство должно быть там, где находится человек, нуждающийся в помощи, — комментирует управляющий Отделением СФР по Алтайскому краю Ольга Клиндухова. — Выезд специалиста позволяет решить вопрос оперативно. Мы «приносим» государственную услугу домой, чтобы каждый житель чувствовал нашу поддержку здесь и сейчас».
Большинство услуг Фонда доступны дистанционно через портал «Госуслуги», однако для маломобильных граждан и пенсионеров старше 80 лет всегда доступен бесплатный сервис выезда специалиста на дом.
Чтобы пригласить сотрудника, достаточно позвонить по телефону единого контакт-центра — 8-800-100-0001 (звонок бесплатный).