Клиентские службы Пенсионного фонда России и Единый контакт-центр по социальным вопросам продолжали работу в праздничные и выходные дни мая, чтобы принимать обращения семей за новым пособием на детей от 8 до 17 лет.
Подача заявлений была открыта с 1 мая и, помимо портала госуслуг, также организована в 2 тыс. территориальных отделений Фонда по всей стране. С 1 по 3 мая и с 7 по 10 мая клиентские службы Отделения Пенсионного фонда России по Алтайскому краю работали по специальному графику и для удобства родителей принимали обращения за новой выплатой. Обслуживание на праздниках ежедневно вели более 70 специалистов клиентских служб краевого пенсионного ведомства. Всего по стране в приеме заявлений в выходные дни было задействовано порядка 4 тыс. работников ПФР.
Операторы Единого контакт-центра сопровождали работу клиентских служб и оказывали необходимую информационную поддержку семьям по оформлению пособия. Консультации через онлайн-чат и по телефону получили 90 тыс. российских родителей.
Напомним, что оформить новое пособие на детей 8–16 лет родители могут в том случае, если средний доход в семье меньше прожиточного минимума в регионе. По уровню дохода определяется не только право на пособие, но и то, в каком размере оно предоставляется. Базовая выплата составляет 50% прожиточного минимума ребенка в регионе. В Алтайском крае это 5762 тыс. рублей в месяц.
Если с учетом пособия, назначенного в размере 50%, средний доход в семье по-прежнему меньше прожиточного минимума, размер выплаты увеличивают до 75%, то есть 8643 рублей. Если и этого недостаточно, пособие устанавливают в максимальном размере – 100% регионального прожиточного минимума ребенка - 11524 рублей в месяц.
