В Отделении Социального фонда России по Архангельской области и НАО меняется телефон контакт-центра: по вопросам пенсионного и социального обеспечения граждане могут позвонить по новому номеру 8-800-200-0116.

Операторы контакт-центра предоставляют консультации по всем услугам, осуществляемым региональным Отделением СФР, включая единое пособие, пенсии, сроки выплат, получение материнского капитала, санаторно-курортное лечение, уточнение статуса поданного заявления, запись на прием в клиентскую службу и другое.

Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека с помощью кодового слова, которое можно установить самостоятельно в личном кабинете на сайте СФР или при обращении в клиентскую службу. Специалисты регионального контакт-центра консультируют с понедельника по четверг с 08.30 до 16.45, в пятницу с 8.30 до 16.30.

Для страхователей Архангельской области и НАО в Отделении Социального фонда работают отдельные телефоны для консультаций. По номеру 8 (8182) 41-21-85 можно проконсультироваться по вопросам персонифицированного учета,  по телефону 8 (8182) 45-41-82 — по вопросам социального страхования, в том числе по прямым выплатам и администрированию страховых взносов.

С февраля также изменился номер единого контакт-центра по социальным вопросам — операторы федерального ЕКЦ принимают звонки граждан по телефону 8-800-1-00000-1. На поступающие в центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. При необходимости получения более детальной информации, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника федерального контакт-центра.

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ