Меры поддержки Отделения жители региона все чаще оформляют онлайн. В 2026 году доля услуг, оказанных в электронном формате, составила 89% от общего объема предоставленной помощи.
Ежедневно специалисты Отделения Социального фонда России по Астраханской области назначают меры соцподдержки и выплаты семьям с детьми, пенсионерам, людям с инвалидностью, участникам СВО и их близким. Количество обращений растет с каждым годом. За пять месяцев сотрудники регионального Отделения оказали свыше 270 тысяч услуг, что на 36% превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Наиболее востребованные направления:
- Единое пособие.
- Пенсионное обеспечение.
- Материнский капитал.
- Обеспечение граждан с инвалидностью техническими средствами реабилитации.
- Меры поддержки военнослужащих и членов их семей.
Для подачи заявлений астраханцам необязательно посещать Отделение лично. Можно минимизировать затраты времени и большую часть услуг оформить дистанционно: через портал госуслуг. Там же по рассмотрении поступит обратная связь от ведомства.
Так, например, семьи с детьми через личный кабинет на госуслугах могут обратиться за детскими пособиями, распорядиться материнским капиталом или узнать размер его остатка. Работающие граждане могут получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета, сведения о трудовой деятельности и сформированных пенсионных правах. У людей пенсионного возраста есть возможность удаленно выбрать способ получения пенсии и социальных выплат от Отделения Соцфонда, узнать о виде пенсии и ее размере. Для людей с инвалидностью доступны сервисы по оформлению электронного сертификата на технические средства реабилитации, компенсации стоимости полиса ОСАГО, по выбору формы предоставления набора социальных услуг (НСУ) и многое другое.
Пользователи отмечают удобство сервиса: подтверждение тому — рост числа электронных услуг, оказанных астраханским Отделением фонда, в этом году составил 53%.
Для жителей Астрахани и области, которым привычнее получать услуги лично, на территории региона работают 16 клиентских служб Отделения. Для удобства работающих граждан специалисты в них проводят дополнительные дни приема – каждую последнюю субботу месяца. С начала года более 800 астраханцев обратились в клиентские службы в свой выходной. Всего же с января по июнь помощь там оказали свыше 120 тысячам посетителей.
За личной консультацией граждане по-прежнему могут обратиться и в единый контакт-центр СФР. С начала года операторы региональной линии приняли более 35 тысяч звонков. Получить оперативную информацию можно в будние дни с 8 до 17 часов по телефону: 8(800)100-00-01 (звонок бесплатный).