Обратившихся на прием граждан интересовали вопросы индивидуального характера: о порядке индексации пенсий и ЕДВ, о порядке оформления ежемесячной компенсационной выплаты по уходу, правильности исчисления размера пенсии и учета трудового стажа за периоды работы на Украине после 01.01.2002 года, об оказании содействия в запросе справки о заработной плате для возможного перерасчета размера пенсии, о перерасчете с 01.08.2015 г. как работающему пенсионеру, о порядке обращения за пенсией и возможности досрочного оформления пенсии через службу занятости, а также по вопросу участия в программе софинансирования и сроках получения накопительной части пенсии. Один гражданин обратился по телефону по вопросу о порядке индексации пенсий и ЕДВ.
Гражданам были даны разъяснения в соответствии с действующим пенсионным законодательством Российской Федерации.
Одновременно был заданы вопрос, не относящийся к компетенции ПФР: о получении субсидии на жилищно-коммунальные услуги. По данному вопросу заявителю было рекомендовано обратиться в Министерство социального развития и труда Астраханской области.