Со 2 марта 2026 года начинается капитальный ремонт помещения клиентской службы, расположенной в центре Улан-Удэ по улице Коммунистическая, 45А. Прием жителей города и гостей столицы Бурятии на время ремонтных работ будет осуществляться в клиентских службах по ул. Жердева, 2А и ул. Борсоева, 35.
Капитального ремонта клиентской службы по ул. Коммунистическая, 45А не было с момента введения здания в эксплуатацию в 2006 году. За это время значительно расширился перечень государственных услуг, оказываемых фондом, и соответственно, увеличилось число обращений граждан.
Обновление клиентской службы позволит ее расширить, повысить комфорт и скорость приема клиентов и в полной мере соответствовать стандартам флагманских клиентских служб.
Бурятия - один из регионов, участвующих в пилотном проекте создания таких служб. Они призваны повысить качество обслуживания клиентов Соцфонда. Их отличительная особенность - расширение цифровых зон. Это зоны самообслуживания с гостевыми компьютерами, где клиенты могут самостоятельно или при помощи консультантов решать относительно простые вопросы, например, получить выписку из индивидуального лицевого счета. За счет этого сокращается время - и ожидания в очереди, и получения самой услуги.
По проекту капитального ремонта помещение клиентской службы на ул. Коммунистической, 45А существенно расширится - втрое. Значительно увеличится площадь цифровой зоны. В проекте учтены и предложения общественных организаций инвалидов в части большей доступности обновленной клиентской службы для граждан с различными видами ограничений здоровья.
Записаться на прием в клиентские службы в Улан-Удэ по ул. Жердева, 2А и ул. Борсоева, 35 можно по телефону Единого контакт-центра 8-800-100-000-1 или на портале госуслуг.