С 1 декабря клиентская служба Отделения Социального фонда России в Металлургическом районе г. Челябинска ведет прием граждан по новому адресу: г. Челябинск, ул. Советская, 16а.
Клиентская служба расположена в центре города, в непосредственной близости от остановок общественного транспорта. Для посетителей оборудованы комфортный и современный зал ожидания, просторная цифровая зона самообслуживания. Вход оснащен подъемником и кнопкой вызова администратора, предусмотрена парковка для автомобилей.
Жители Металлургического района могут обратиться в ближайший МФЦ по адресу: г. Челябинск, ул. Черкасская, 15, 2 этаж. Дорога от прежнего места приёма займёт 15–20 минут на общественном транспорте. Специалисты МФЦ помогут оформить заявления и проконсультируют по пенсиям и мерам поддержки.
Отделение СФР предоставляет услуги по экстерриториальному принципу, поэтому жители региона с 1 декабря могут обратиться в любую клиентскую службу фонда независимо от места регистрации или проживания. В Челябинске работают пять офисов:
- ул. Свободы, 153а;
- ул. Цвиллинга, 8а;
- пр. Победы, 177а;
- ул. Гагарина, 52б;
- ул. Советская, 16а.
Прием ведется с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, в последнюю субботу месяца — с 8:00 до 15:00, без перерыва на обед.
При этом более 95% услуг Социального фонда России доступны в электронном формате через портал gosuslugi.ru. Активно внедряются принципы беззаявительного оказания услуг, исключающие личное обращение граждан в клиентские службы. На сегодняшний день фонд предоставляет 41 услугу и меру государственной поддержки в проактивном (беззаявительном) порядке.
Получение услуг в электронной форме позволяет избежать личного посещения клиентских служб, экономит время и обеспечивает оперативность рассмотрения обращений. Для доступа к сервисам портала gosuslugi.ru необходима подтвержденная учетная запись.
Для маломобильных граждан сохранено выездное обслуживание на дому: специалисты Отделения СФР по Челябинской области приезжают к человеку, чтобы помочь с оформлением документов или проконсультировать. Записаться на прием и получить консультацию по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения — от мер поддержки до графика выплат — можно по телефону единого контакт-центра СФР: 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный).