С 1 декабря клиентская служба в Кизильском округе Отделения Социального фонда России по Челябинской области ведет прием граждан по новому адресу: с. Кизильское, ул. Советская, 65в.
Место приема граждан расположено в здании Управления социальной защиты населения в двух минутах ходьбы от прежнего адреса — на первом этаже здания, для маломобильных граждан при входе установлен пандус и кнопка вызова администратора. Для посетителей предусмотрены цифровая зона самообслуживания и парковка для автомобилей. Прием ведется с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, в последнюю субботу месяца — с 8:00 до 12:30, без перерыва на обед.
Вместе с тем значительная часть услуг Социального фонда России (95%) доступна в электронном формате через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Активно внедряются принципы проактивного оказания услуг, исключающие личное обращение граждан в клиентские службы Отделения СФР. На сегодняшний день Социальный фонд России предоставляет 43 услуги и меры государственной поддержки СФР в проактивном (беззаявительном) порядке.
Получение услуг СФР в электронной форме позволяет гражданам избежать необходимости личного посещения клиентских служб Отделения СФР, экономит время и обеспечивает оперативность рассмотрения обращений. Для доступа к электронным услугам достаточно иметь подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных услуг.
Дополнительно сообщаем, что услуги Социального фонда России предоставляются по экстерриториальному принципу, и любой гражданин имеет право обратиться за получением государственных услуг в любую клиентскую службу Фонда независимо от места регистрации или фактического проживания (адреса клиентских офисов для жителей региона).
Услуги Социального фонда России также предоставляются через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Граждане могут обратиться в любой удобный офис МФЦ для получения необходимых услуг СФР, что расширяет возможности выбора места обращения и повышает доступность государственных услуг. Таким образом, вместо клиентской службы Отделения СФР гражданин может воспользоваться услугами МФЦ. Ближайший МФЦ для жителей Кизильского округа расположен по адресу: с. Кизильское, ул. Советская, 56.
Реализуемая СФР многоканальная модель предоставления услуг (через клиентские службы Отделения СФР, сеть МФЦ, цифровые платформы и мобильные форматы работы) гарантирует сохранение высокого уровня доступности государственной поддержки, обеспечивая гражданам максимальное удобство и непрерывность получения всех необходимых мер социальной защиты.
Для маломобильных граждан сохранено выездное обслуживание на дому: специалисты Отделения СФР по Челябинской области приезжают к человеку, чтобы помочь с оформлением документов или проконсультировать. Записаться на прием и получить консультацию по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения — от мер поддержки до графика выплат — можно по телефону единого контакт-центра СФР: 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный).