7-9 февраля 2017 года рабочая группа Отделения Пенсионного фонда РФ по Республике Коми знакомится с итогами оптимизации структуры и деятельности Отделения Пенсионного фонда РФ по Чувашской Республике.
В первый день рабочего визита коллеги встретились за «круглым столом» в Отделении Пенсионного фонда РФ по Чувашской Республике, чтобы обсудить программу ознакомления с практикой оптимизации. В 2014 году руководители пенсионной службы Республики Коми приезжали в Чувашию, когда только начинался первый этап оптимизации. Теперь процесс завершен, имеются результаты, и можно поделиться опытом с коллегами из Коми, приступающими к оптимизации.
Гости изучили практику работы Центра по выплате пенсий и обработке информации ПФР. Разработанная в Чувашии структура Центра утверждена постановлением Правления Пенсионного фонда России как типовая и рекомендована для внедрения во всех регионах страны. В Центр переданы однотипные функции территориальных органов Пенсионного фонда, выполнение которых возможно по безбумажной технологии. Это позволило повысить производительность труда, надежность работы информационных систем, качество предоставления услуг клиентам и сократить управленческий аппарат в территориальных органах Пенсионного фонда.
Ознакомление с практикой работы межрайонного Управления Пенсионного фонда РФ в Козловском районе и его отдела в Урмарском районе состоится во второй день рабочего визита коллег из Республики Коми. Оптимизация позволила реорганизовать 23 управления Пенсионного фонда РФ в городах и районах Чувашии в 10 межрайонных управлений. При этом клиентские службы на местах сохранены.
В завершающий день визита гости изучат практику работы с клиентами Управления Пенсионного фонда РФ в г. Чебоксарах. В прошлом году управление открыло филиал клиентской службы в помещении завода «Элара». Это 11 мест для приема посетителей, работающих по системе «одно окно», электронная очередь, два гостевых компьютера, на которых можно самостоятельно или с помощью консультанта зарегистрироваться на Едином портале госуслуг, подтвердить учетную запись у специалиста ПФР и освоить электронные услуги в «Личном кабинете гражданина» на сайте Пенсионного фонда.
В январе в Отделение Пенсионного фонда РФ по Чувашской Республике для изучения нашей практики приезжали коллеги из Мордовии, в прошлом году - из 9 регионов страны. Концепция Чувашии по оптимизации деятельности использована при создании российской пенсионной службы в Республике Крым и городе Севастополь.
За успешное применение методов проектного управления в деятельности, в том числе при проведении оптимизации, Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации присудил Отделению Пенсионного фонда РФ по Чувашской Республике I место в специальной номинации «Проектное управление в системе Пенсионного фонда РФ» по итогам Всероссийского конкурса профессионального управления проектной деятельностью в государственном секторе «Проектный Олимп - 2016». Это уже вторая награда пенсионной службы Чувашии в престижном конкурсе.