По приглашению управляющего Отделением Социального фонда России по Чувашской Республике Валерия Николаева депутат Государственной Думы Алла Салаева посетила флагманскую клиентскую службу в Чебоксарах. Во время экскурсии ознакомилась с тем, как в последние годы меняется работа с населением, как современные технологии делают получение мер поддержки быстрым, удобным и доступным для всех жителей республики.
«Мы постоянно совершенствуем наши электронные сервисы и делаем так, чтобы было максимально просто получить положенные меры поддержки. Нашими клиентами является без преувеличения все население республики, а также все организации и индивидуальные предприниматели. С учетом спектра предоставляемых услуг фонд сопровождает человека постоянно, с момента рождения и даже раньше, с ранних сроков беременности мамы», – рассказал управляющий Отделением СФР по Чувашии Валерий Николаев.
Население Чувашской Республики обслуживается в 23 клиентских службах (КС), Соцфонд присутствует во всех муниципальных образованиях республики. Во всех КС применяется принцип экстерриториальности: обратиться за услугами Соцфонда могут жители всех регионов страны. КС в Чебоксарах обслуживает в среднем 450 человек в день. Более 50% посетителей обслуживается в цифровой зоне, где им оказывается содействие в формировании навыков использования электронных сервисов.
По завершении экскурсии Алла Салаева встретилась с коллективом Отделения Соцфонда по Чувашии и выразила благодарность за «большую ежедневную работу, профессионализм и внимательное отношение к нашим жителям». Отметила, какие положительные изменения произошли в регионе за последние 5 лет, презентовала буклет для бесплатного распространения среди посетителей клиентских служб, где собраны воедино все меры поддержки граждан.
«В Государственной Думе продолжаем принимать решения по поддержке семей с детьми. А работа специалистов Социального фонда позволяет этим решениям доходить до жителей и работать в конкретной семье, – отметила Алла Салаева. – Особенно ценю подход коллектива: разобраться в ситуации, связаться с заявителем, подсказать, каких сведений не хватает, помочь человеку получить положенную меру поддержки. Цифровые технологии здесь идут вместе с профессионализмом, терпением и вниманием к людям».
Отделение СФР по Чувашии в социальных сетях: Макс, ВКонтакте, Одноклассники.