Уровень обслуживания в клиентских службах только улучшается

События

Проверка работы клиентских служб на местах прежде всего в сфере обслуживания населения  продолжается с выездом  в города и районы Дагестана. Начальник Отдела по работе с  обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Алжанат Загидова и руководитель Группы по ВМСЭ Анна Коломина лично ознакомились с состоянием дел у своих подчинённых в Управлениях ОПФР по РД  в 7 городах и районах. В частности в Карабудахкентском, Каякентском, Кайтагском, Дербентском районах, а также городах Избербаш, Дагестанские Огни и Дербент. Представители Отделения ПФР по РД  посмотрели условия работы в клиентских службах, а также условия, созданные для посетителей. А это, согласно личному распоряжению Управляющего ОПФР про РД Сагида Муртазалиева специально отведённые для пенсионеров помещения, где расположены диваны, чайные столики, и всё необходимое, чтобы пенсионерам было комфортно находится в стенах клиентской службы. Кроме того, специалисты Отделения проверили реализацию новой технологической схемы, введённой в марте этого года и программного обеспечения по взаимодействию с ФКУ ГБ МСЭ по РД. Отдельным пунктом визита стало общение с пенсионерами. Практически все они говорят одно и то же – в последние годы уровень обслуживания только улучшается, и есть пожелания продолжать в том же духе. Там же на местах представитель Отделения ответили на вопросы в рамках Стратегии долгосрочного развития пенсионной системы. Словом поездка получилась очень плодотворной.  Отмечены и некоторые несущественные недостатки. Все они легли на стол в виде доклада Управляющему ОПФР по РД Сагиду Муртазалиеву. По всем вопросам руководителям территориальных подразделений даны соответствующие указания и сроки, в течение которых они должны быть устранены.