Ознакомительная работа Управляющего ОПФР по РД Магомеда Исаева с территориальными подразделениями Северного Дагестана началась с Управления ОПФР в г.Кизилюрт и Кизилюртовском районе. Делегация из Махачкалы приехала утром, когда обычно бывает много посетителей. Потому свой обход Магомед Исаев начал с клиентской службы. Осмотрел условия труда, пообщался с пенсионерами, которые поднимали главным образом вопросы пенсионного законодательства, и прошёл по кабинетам специалистов Управления. С работниками Отдела АСВ пообщались о нововведениях в их работе, со специалистами Отдела социальных выплат о реализации средств материнского семейного капитала через ЖСК. Он поинтересовался тем, сколько их действует на территории Управления, и насколько они соответствуют необходимым требованиям со стороны ПФР. На сегодняшний день – этот вопрос один из приоритетных и мы будем наводить порядок в этом направлении – заявил Исаев.
Следующим пунктом повестки дня стала Межрайонное Управление, где обслуживаются пенсионеры, проживающие на землях отгонного животноводства в прикутанных хозяйствах Северной зоны. Как выяснилось, в здании отключено электричество потому приём граждан, специалисты приостановили. Управляющий потребовал разобраться в создавшейся ситуации и напомнил, что в таком случае необходимо принимать документы письменно, чтобы после занести их в программу. Но держать людей без внимания категорически нельзя. Магомед Исаев напомнил о персональной ответственности руководителей территориальных подразделений за подобные ЧП. Пообщавшись с пенсионерами заверил, что подобных ситуаций больше возникать не будет. Кроме того, очередной раз напомнил Управляющий ОПФР по РД, клиентские службы работают без перерыва - такова позиция Пенсионного фонда России. Это тяжело, но нужно понимать, что наша деятельность направлена на то, чтобы каждый клиент уходил от нас с улыбкой на лице.
Эта же тема продолжилась и в Отделе ОПФР в Новолакском районе. И снова общение в клиентской службе, и снова жёсткий разговор о недопустимости перерывов в клиентской службе во время обеда. Ну и, пожалуй, самое главное – капитальный ремонт здания ООПФР. Магомед Исаев прошёл по зданию, которое буквально рушится на глазах, нет элементарных условий для приёма граждан, работы специалистов, хранения документов. Более того необходимо создать условия для малогабаритных групп в рамках реализации программы «Доступная среда» по всем территориальным подразделениям ОПФР по РД. Всё это вкупе и предполагает капитальный ремонт – заключил руководитель ведомства.
Зато все эти пункты хорошо работают в двух Управлениях, которые стали конечным этапом в ознакомительной поездке Управляющего ОПФР по РД в северной зоне. Это Управления ОПФР в г.Хасавюрт и в Хасавюртовском районе. Капитальный ремонт здания, где и располагаются оба территориальных подразделения, проводили в 2014 году, и оно отвечает всем необходимым требованиям, как для приёма граждан, так и для специалистов. Магомед Исаев пообщался с работниками Управлений по направлениям их работы, поинтересовался их проблемами и вновь призвал улучшать работу с клиентами – это наша задача максимум. Подобные поездки не завершаются, в ближайшее время мы продолжим инспекционные поездки по территориальным подразделениям ОПФР по РД – заявил Магомед Исаев.
