Жители Хабаровского края и ЕАО начали пользоваться чат-ботом контакт-центра Соцфонда в МАХ
С начала года специалисты единого контакт-центра Отделения СФР по Хабаровскому краю и ЕАО ответили на 9,5 тыс. онлайн-вопросов граждан. Это на 35% больше, чем за тот же период прошлого года, когда для консультаций в режиме реального времени ещё не использовался чат-бот в МАХ. Граждане всё чаще предпочитают именно онлайн-консультации. Такой оперативный формат для них удобнее. Больше половины этих обращений касались пенсионного обеспечения и детских пособий.