Консультирование и информирование граждан на территории Югры осуществляет региональный контакт-центр Отделения ПФР по ХМАО - Югре по телефону 8-800-600-05-19.
В текущем году операторы регионального контакт-центра приняли 53 545 телефонных обращений югорчан, в том числе по мерам социальной поддержки. Звонки бесплатны как для абонентов стационарных, так и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории Российской Федерации. Операторы контакт-центра ПФР работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
В топе самых частых обращений - темы сроков выплаты, доставки и перерасчета пенсий, назначение ежемесячной выплаты на детей в возрасте от 8 до 17, выплаты женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, а также семьям с детьми и распоряжение средствами материнского капитала.
Напоминаем о возможности воспользоваться альтернативными способами получения информации по общим вопросам деятельности ПФР. У Отделения ПФР по ХМАО - Югре есть официальные аккаунты в социальных сетях «Vkontakte» https://vk.com/id278053852 и «Одноклассниках» https://ok.ru/opfr.ugra , где также можно получить консультацию по вопросам пенсионного и социального обеспечения. В текущем году на интернет-страницах Отделения было оказано около 2 тысяч консультаций.
