30 мая управляющий Отделением Михаил Болдин провел совещание в режиме видеоконференции с начальниками подведомственных территориальных органов. На семинаре обсуждали предоставление услуг гражданам с ограниченными возможностями здоровья.
Маломобильные группы населения требуют особого внимания. Для многих людей сам поход в госучреждение может стать проблемой, поэтому Отделение ПФР уделяет особое внимание развитию доступной среды для инвалидов. В рамках программы «Доступная среда» клиентские службы ПФР оборудуются специальными устройствами для приема граждан с ограниченными возможностями здоровья. Так, при ремонте и модернизации управлений устанавливаются наружные пандусы и кнопки вызова специалистов ПФР. Входные площадки и тамбуры зданий оборудованы покрытиями, не допускающими скольжения в зимнее время, пандусами и поручнями. Для слабовидящих людей монтируются тактильные плитки и полосы на полу и тактильные информационные знаки ярко-желтого цвета, размещаются информационные таблички со шрифтом Брайля. Люди с проблемами речи могут воспользоваться специальными планшетами.
Также специалистам клиентских служб ПФР рассказали о психологическом и коммуникативном аспектах работы с маломобильными гражданами – это важный момент в снятии барьеров, мешающих гражданам получать госуслуги.
