(по материалам газеты "Парламентский вестник Калмыкии" от 7 июня 2014 года)
С начала года более 700 жителей Калмыкии сэкономили время на приеме в ПФР по предварительной записи.
Заранее записаться на прием в управления Пенсионного фонда РФ можно несколькими способами, сообщили в пресс-службе ОПФР по РК: через официальный сайт ПФР или лично, записавшись у диспетчера в клиентской службе.
На самом деле предварительная запись по Интернету ничуть не уступает по надежности. Как показывает практика, многие элистинцы с удовлетворением восприняли известие о об этом. Адреса, справочные телефоны управлений ПФР в районах республики и г.Элисте можно найти по ссылке http://www.pfrf.ru/ot_kalmik/cont_up/. Здесь же указан распорядок работы УПФР.
«В действительности многие наши посетители довольны, что могут заранее рассчитать свое время», - рассказали в Пенсионном фонде.
Ведь еженедельно через клиентскую службу только столицы региона проходит почти тысяча элистинцев, и без дополнительных мер, принятых для их удобства, невозможно их качественно обслужить. Многие жители уже научились консультироваться по многим пенсионным вопросам самостоятельно с помощью телефона «горячей линии» 4-08-75 или задав интересующий вопрос в социальных сетях «ВКонтакте», Фейсбук, Твиттер, где у Отделения ПФР по РК есть свои аккаунты.
Сотрудники ПФР также информируют, что любой житель нашего региона может воспользоваться услугой «Заказать документ/справку» и предварительно записаться на прием к специалистам Управлений Пенсионного фонда РФ в районах республики и г.Элисте в любое удобное для них время. Сервис доступен на официальном сайте ПФР http://www.pfrf.ru/pred_zapis/. Так же в городском пенсионном ведомстве организована предварительная запись граждан на прием по телефону. Записаться можно по телефонам 4-03-38 (диспетчер клиентской службы), 4-03-59 (заблаговременная работа по назначению пенсий), 4-03-39 (вопросы установления социальных выплат и средств материнского (семейного) капитала).
Необходимую справку можно заказать через сайт ПФР по ссылкам «Официальный сайт ПФР – Услуги ПФР в электронном виде с использованием СМЭВ (слева зеленое окно, выберите эту опцию) – Предварительная запись на прием – Заказать документ/справку (заполняете всю требуемую информацию о себе) – Продолжить (выберите Республику Калмыкия – г.Элиста). Срок подготовки справки составляет 2 рабочих дня. Подготовленная справка будет выдаваться у диспетчера в зале клиентской службы УПФР в г.Элисте при представлении паспорта.
Предварительная запись на прием к специалистам ПФР, как отметили в пенсионном ведомстве, в том числе по вопросу получения необходимых справок и выписок, позволяет повысить качество обслуживания клиентов, сократить время их ожидания в клиентской службе, оптимизировать процесс приема жителей и выдачи им документов.