Тема пенсионного и социального обеспечения - одна из самых актуальных и востребованных. У населения Калмыкии всегда есть вопросы к нашим специалистам, однако, далеко не всем и не всегда хочется идти, а порой и ехать за консультацией в ближайшее Управление ПФР.
А ведь получить консультацию, находящуюся в компетенции ПФР, можно не выходя из дома. В большинстве случаев для этого достаточно иметь телефон или компьютер.
Как напомнили в пресс-службе регионального пенсионного ведомства, самый главный информационный ресурс – это официальный сайт ПФР (www.pfrf.ru). Зайти на него можно в любое удобное время. Здесь сосредоточена вся основная информация по интересующим пенсионным вопросам, материнскому (семейному) капиталу, федеральной социальной доплате, СНИЛСу и страховым взносам.
На сайте ПФР также размещены телефоны Управлений ПФР для предварительной записи на прием и заказа документов: https://es.pfrf.ru/znp/.
Кроме того, через сайт можно отправить и письменное обращение, достаточно только пройти по этой ссылке в онлайн-приемную https://es.pfrf.ru/appeal/.
Ежедневно по будням, с 8.45 до 18.00 (в пятницу с 8.45 до 16.45), можно получить консультацию специалистов ПФР по телефонам горячей линии: 88002012038 (региональное Отделение);
Управление ПФР в г.Элисте - 88002013038.
Звонки с любых телефонов, как городских, так и мобильных - бесплатные.
Отделение не первый год ведет свою работу на всех самых актуальных интернет- площадках:
http://ok.ru/pfr.kalmykia
https://twitter.com/pfr_kalmykia
https://www.facebook.com/OPfrPoRK
https://vk.com/pfr_kalmykia.
Здесь также можно задать вопросы и получить на них оперативные ответы.
Ну а если наступают выходные, а консультация требуется безотлагательно, из любой точки России, в любое время суток, можно получить консультации по актуальным вопросам пенсионного обеспечения в колл – центре ПФР - Единой федеральной консультационной службе ПФР, позвонив по бесплатному телефону 8-800-302-23-02. Операторы принимают звонки и сообщения через чат.
Важно отметить, что в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» колл-центр не сможем дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.).
За решением таких вопросов необходимо обращаться в клиентскую службу ПФР по месту жительства.
