В целях совершенствования дистанционного обслуживания граждан на сайте ПФР появился онлайн-консультант регионального пенсионного ведомства. Новый электронный сервис позволяет в режиме реального времени получить консультацию от специалиста Отделения ПФР по вопросу единовременных выплат 10 тысяч рублей на детей в возрасте от 3 до 16 лет. Напомним, что эти выплаты производятся в рамках дополнительных мер социальной поддержки граждан в период пандемии.
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно зайти на сайт Пенсионного фонда РФ, на главной странице выбрать раздел «Центр консультирования» и в правом нижнем углу кликнуть на значок онлайн-консультанта.
Также для дополнительного дистанционного способа обращения введен в работу Модуль взаимодействия специалистов ПФР с гражданами посредством организации онлайн-чатов с участием специалистов ОПФР и чат-ботов. Раздел содержит информацию об общих условиях получения единовременной выплаты и ответы на часто задаваемые вопросы по данной теме. С помощью Модуля граждане получат возможность уточнить статус обработки обращений и задать дополнительные вопросы специалисту Пенсионного фонда, направив сообщение в онлайн-чате. Чтобы воспользоваться Модулем, достаточно перейти на страницу по адресу online.pfrf.ru. Регистрация на портале госуслуг или сайте ПФР для подачи онлайн-обращения не требуется.
Кроме того, жители степного региона могут обратиться с вопросами о выплате 10 тысяч рублей на страницах Отделения ПФР в социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассниках и Твиттере либо позвонить по телефонам горячих линий Управлений ПФР:
УПФР в Городовиковском районе (межрайонное) - 8 (84731) 9-15-83
Клиентская служба в Яшалтинском районе - 8 (84745) 9-15-61
УПФР в Лаганском районе - 8 (84733) 9-18-62, 8 (84733) 9-15-17, дополнительный номер 8 (84733) 9-14-39.
УПФР в Малодербетовском районе (межрайонное) - 8 (84734) 9-16-70, 8 (84734) 9-17-94
Клиентская служба в Октябрьском районе - 8 (84747) 9-19-48
Клиентская служба в Сарпинском районе - 8 (84741) 2-15-24
УПФР в Приютненском районе (межрайонное) - 8 (84736) 9-11-77, дополнительный номер 8 (84736) 9-10-39.
Клиентская служба в Ики-Бурульском районе -8 (84732) 9-11-83
УПФР в Целинном районе (межрайонное) -8 (84742) 9-22-76, 8 (84742) 9-13-02
Клиентская служба в Кетченеровском районе - 8 (84735) 9-14-44
УПФР в Яшкульском районе (межрайонное) -8 (84746) 9-22-55, 8 (84746) 9-10-98
Клиентская служба в Черноземельском районе -8 (84743) 9-13-85, 8(84743) 9-13-86
Клиентская служба в Юстинском районе - 8 (84744) 9-26-54, 8 (84744) 9-11-39
Управление ПФР в г.Элисте — 88002013038, дополнительный номер (84722) 4-03-38.
Режим работы горячих линий Управлений ПФР: понедельник-четверг с 8.45 до 18:00; пятница с 8.45 до.16.45.
Берегите себя и своих близких!
