На этой неделе для повышения качества обслуживания жителей Калмыкии, обратившихся за получением госуслуг Пенсионного фонда в офисы многофункциональных центров региона, проходит обучение специалистов МФЦ. Сотрудники районных Управлений ПФР и в городе Элисте проводят инструктаж работников МФЦ на рабочих местах.
Так, сейчас в офисах многофункциональных центров республики доступны новые услуги:
- справка, подтверждающая право на получение набора соцуслуг;
- сведения о государственной социальной помощи в виде НСУ;
- выписка из регистра о выдаче сертификата. При наличии сведений указывается остаток средств маткапитала на лицевом счете владелицы сертификата.
В рамках инструктажа особое внимание уделяется отдельным практическим примерам. Такие обучающие мероприятия способствуют повышению качества предоставления государственных услуг и обслуживания клиентов.
Для сведения. В настоящее время в МФЦ региона возможна выдача следующих справок:
- справка о выплатах за период;
- справка о назначенных пенсиях и социальных выплатах на дату;
- справка, подтверждающая право на получение набора соцуслуг;
- сведения о государственной социальной помощи в виде НСУ;
- справка об отнесении гражданина к категории предпенсионеров;
- выписка о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица;
- выдача СНИЛС;
- предоставление сведений о трудовой деятельности;
- прием заявлений о размещения сведений о транспортном средстве, управляемом или перевозящем инвалида или ребенка-инвалида, в ФРИ.
Обучение уже прошло в Элисте, Лагани, Цаган-Амане и Яшкуле.