С начала года 14 клиентских служб Отделения Социального фонда России по Республике Калмыкия работают в формате центров цифровой помощи. Специалисты фонда помогают жителям региона перейти на электронное удостоверение в мессенджере Макс.
Благодаря системной работе клиентских служб цифровой аналог документа оформлен для 10 700 жителей республики. Сотрудники не только консультируют посетителей, но и сопровождают их на всех этапах: помогают сформировать электронное пенсионное удостоверение на портале госуслуг и интегрировать его в профиль Макс.
Цифровое удостоверение с куар-кодом стало полноценной альтернативой привычному пластиковому документу. Оно доступно в личном кабинете на портале госуслуг, и для его получения пенсионерам не нужно подавать никаких заявлений. Тем, кто уже является пенсионером, куар-код автоматически появился в личном кабинете; тем, кто только получает статус, — формируется в течение 10 дней после назначения пенсии.
Главное удобство в том, что обладателю куар-кода больше не нужно носить с собой бумажное удостоверение. В любой момент, зайдя с мобильного телефона, пенсионер может подтвердить свой статус и льготы на скидки в магазинах, бесплатное посещение музеев, получение социальных услуг — и, в отличие от обычного документа, куар-код нельзя потерять.
Дополнительную информацию можно получить в едином контакт-центре по номеру 8-800-100-00-01. Режим работы региональной линии: понедельник–четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45. Звонок бесплатный.