В Доме профсоюзов, под председательством лидера профсоюзного движения Калужской области Александра Гречанинова, прошло заседание Территориального союза организаций профсоюзов "Калужский областной совет профсоюзов". Центральной темой встречи стала деятельность Калужского облсовпрофа в прошлом году и задачи на текущий.
Заместитель управляющего ОСФР по Калужской области Ирина Артемова приняла участие в заседании и рассказала ее участникам об объединение ПФР и ФСС в Социальный фонд России, оказании социальных услуг в режиме "одного" окна, а также об основных задачах, стоящих перед отделением Социального фонда с 1 января 2023 года.
Ирина Артемова отметила, что объединение стало логичным и естественным продолжением процессов, которые происходят в социальной сфере уже много лет. Их главной целью, безусловно, является повышение качества услуг для граждан.
«В клиентских службах Калужской области сохранены все лучшие практики обслуживания, наработанные десятилетиями. Единый подход к предоставлению услуг основан на внедрении принципов клиентоцентричности. В соответствии с единым стандартом большинство клиентских офисов фонда в нашем регионе оснащены всем необходимым для обслуживания: зонами ожидания, приема, информирования, а также цифровой зоной с терминалом самообслуживания. Посетители могут воспользоваться им, пока ждут приема к специалисту, либо самостоятельно получить услугу, за которой обратились." – рассказала Ирина Анатольевна.
Сегодня региональный совет профсоюзов Калужской области состоит из 1204 первичных организаций, объединяющих в своих рядах 81,5 тысячу членов, большинство из которых являются клиентами регионального отделения Социального фонда.
Участники заседания отметили важную роль профсоюзного движения в обеспечении прав работающих граждан и необходимость дальнейшего конструктивного взаимодействия ОСФР с Калужским областным советом профсоюзов.