С 10 января Единая федеральная консультационная служба ПФР, действующая для консультирования граждан по вопросам пенсионного обеспечения, работает по новому номеру 8 800 302 2 302 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).
Позвонив в колл-центр, граждане могут детально узнать информацию по любым интересующим вопросам пенсионного обеспечения граждан (назначение и выплата пенсия, индексация страховых пенсий, получение услуг в электронном виде, материнский (семейный) капитал, инвестирование пенсионных накоплений, состояние индивидуального лицевого счета, социальная доплата к пенсии и т.д.).