Компьютеры находятся в зонах самообслуживания в свободном доступе и предназначены для самостоятельного получения гражданами государственных услуг ПФР в электронной форме.
«Гостевые» компьютеры дают возможность входа на портал госуслуг и сайт Пенсионного фонда РФ, с помощью которых граждане, в том числе и лица старшего возраста, могут получить множество услуг ПФР, например, подать электронное заявление на назначение пенсии или ежемесячной денежной выплаты, выбрать способ доставки пенсии, получить информацию обо всех установленных выплатах, а также заказать соответствующие справки. Мамы с детьми, не выходя из дома, могут подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал, распоряжение его средствами, узнать об остатке материнского семейного капитала, а также иные государственные услуги.
При необходимости квалифицированные специалисты клиентской службы всегда готовы помочь гражданам зарегистрироваться на портале госуслуг; дать необходимую консультацию по поводу той или иной услуги, познакомить с Личным кабинетом на сайте ПФР; помочь установить кодовое слово, которое открывает доступ к получению персональных телефонных консультаций в контакт-центре ПФР и другие электронные услуги.
Также специалисты клиентской службы по телефонам «горячих» линий помогут быстро и профессионально проконсультировать граждан по интересующим их вопросам.