С рабочим визитом 13 октября управляющий Отделением ПФР по Камчатскому краю посетила клиентскую службу в Усть-Большерецком районе. Здесь созданы все условия для комфортной работы с жителями Усть-Большерецкого района.
Посетители могут воспользоваться гостевым компьютером, который предоставляет возможность поиска необходимой правовой информации и доступ к электронным сервисам ПФР. В целом здание и помещение клиентской службы отвечает требованиям обеспечения доступной среды для граждан с ограниченными возможностями.
Один из главных пунктов визита – встреча с коллективом клиентской службы. Татьяне Викторовне рассказали о ходе реализации выплат семьям с детьми в соответствии с Указом Президента. Также обсудили организацию рабочих процессов по установлению пенсий, материнского капитала и электронных сервисов, которые применяются в работе клиентской службы.
На совещании Татьяна Мелехина рассказала о приоритетных задачах Пенсионного фонда и отметила важность развития межведомственного взаимодействия и информационных технологий в работе территориальных органов, которые должны «работать» на сокращение сроков предоставления услуг гражданам.
Сегодня главная задача – создать гражданам комфортные условия при получении государственных услуг. Тесное взаимодействие с другими ведомствами необходимо для повышения качества обслуживания граждан. Это поможет упростить процесс обращения за любой государственной услугой ПФР, — подчеркнула Татьяна Викторовна.
