В личном кабинете гражданина на сайте ПФР владелец сертификата может увидеть размер маткапитала. Если он частично использован, то отражается оставшаяся сумма. Однако реквизиты сертификата информационная система не показывает. Их можно узнать, позвонив на горячую линию территориального органа ПФР, либо обратившись в территориальный орган через сайт ПФР.
Для того, чтобы узнать реквизиты сертификата по телефону, необходимо установить кодовое слово, которое станет для оператора в ПФР подтверждением того, что вы являетесь владельцем сертификата. Установить кодовое слово можно самостоятельно в личном кабинете на сайте ПФР, следуя инструкции по ссылке https://vk.com/pfr_karelia?w=wall-88461436_7384.
Для того, чтобы направить запрос в ПФР, необходимо зайти в раздел «Обращения граждан» в личном кабинете на сайте ПФР (www.pfrf.ru).