Более половины пенсионеров Карелии получают пенсии через отделения Сбербанка России. Обычно процедура зачисления пенсионных средств на карту получателя сопровождается информированием через смс-сообщения, где указывается общая сумма пенсии, включая и такие социальные выплаты, как, например, ежемесячные денежные выплаты федеральным льготникам. Поэтому многие пенсионеры высказывали пожелания о том, чтобы в информации, которую они получают по телефону, указывались отдельно все начисленные суммы.
С сентября 2015 года Карельское отделение 8628 Сбербанка России и Отделение Пенсионного фонда по Республике Карелия перешли на новый формат электронного взаимодействия при зачислении пенсий и других социальных выплат на счета граждан. Теперь зачисление на вклады или пластиковые карты пенсий и других социальных выплат производится с разбивкой по всем видам выплат. Также отдельными перечислениями производится разбивка на суммы текущего месяца и доплаты за прошлое время. Таким образом, на каждую сумму выплат, зачисленную на счет получателя, приходит отдельное смс-сообщение. В выписке по счету, получаемой в отделении сбербанка, все суммы тоже указываются отдельными строками.
Поэтому получателю пенсии для того, чтобы узнать всю полученную за месяц сумму пенсии и других выплат, необходимо сложить все зачисленные суммы
В случаях возникновения вопросов по суммам зачисления гражданам необходимо обращаться в территориальные органы ПФР по месту жительства.