С 22 февраля жители  Карелии могут обратиться в региональный  контакт-центр отделения Социального фонда РФ по Республике Карелия  по новому номеру телефона: 8-800-200-07-57. Прежний номер будет закрыт.

Операторы регионального контакт-центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, осуществляемым отделением Социального фонда России по Республике Карелия, включая единое пособие, сроки выплат, уточнение статуса поданного заявления, запись на прием в клиентскую службу ОСФР и многое другое.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, гражданин получает консультацию сотрудника центра.

 Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека: для этого клиенту необходимо назвать СНИЛС и кодовое слово. Установить кодовое слово можно самостоятельно в личном кабинете на сайте СФР либо при обращении в клиентскую службу ОСФР по Карелии.  

Чтобы установить кодовое слово на сайте СФР (sfr.gov.ru), нужно зайти в личный кабинет, далее в профиль  пользователя и изменить настойки идентификации личности посредством телефонной связи.  

Режим работы регионального контакт-центра с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00.

За январь 2023 года на телефон  регионального контакт-центра ОСФР по Республике Карелия поступило более 9 тысяч звонков.

 

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ