События
В конце прошлого, 2009 года в рамках программы по повышению эффективности
сервиса клиентской службы Отделение Пенсионного фонда РФ по
Кабардино-Балкарской Республике получило специализированный и
высокотехнологичный микроавтобус «ГАЗель». Кабардино-Балкарская Республика
обладает разветвленной сетью населенных пунктов, которые находятся, в том
числе, далеко от административных центров, в которых функционируют управления
ГУ-ОПФР по КБР. Дорога к административному центру занимает у пенсионера много
времени и требует значительных физических усилий. Модификация микроавтобуса
позволяет осуществлять полноценный и комфортный прием граждан специалистами Отделения.
Единовременно двое специалистов клиентской службы могут принимать двоих
пенсионеров, предоставляя им консультацию и используя информационную базу
данных. Высокотехнологичная «ГАЗель» везет за собой специальный мини-прицеп в
котором располагается антенна для защищенной связи. В салоне микроавтобуса оборудованы
кресла, двусторонний столик и мониторы.
На сегодняшний день группой специалистов ГУ-ОПФР по КБР уже осуществлена
серия выездов в отдаленные населенные пункты республики. Десятки граждан
получили качественную консультацию, и полностью проинформированы во всех
интересовавших их направлениях пенсионных вопросов. Практика такой работы
включает в себя подготовку к выездам и оповещение населения о возможности
получить консультацию по широкому спектру тем. Отделение ПФР по КБР активно
сотрудничает с администрациями населенных пунктов и районов республики в
организации графика выездов специалистов, совместно составляется график
поездок.
По словам граждан получивших
консультационные услуги мобильной клиентской службы, они бы еще долгое время
из-за состояния здоровья откладывали свой визит в управление ПФР по месту
жительства. Основные вопросы были связаны с перерасчетом пенсии по стажу и
заработной, а также прошедшей валоризации.
Пресс-служба
Отделения Пенсионного фонда РФ
по Кабардино-Балкарской республике
г. Нальчик, ул. Чернышевского 181 «а», офис 106.
тел.(88662)42-09-33
Поделиться новостью
- ВКонтакте
- РћРТвЂВВВВВВВВнокласснРСвЂВВВВВВВВРєРСвЂВВВВВВВВ
- РњРѕР№ Р В Р’В Р РЋРЎв„ўР В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВВВВВРЎР‚