Год назад – в феврале 2012 года была создана первая online - конференция с управляющим ОПФР по Кировской области Николаем Пасынковым на базе на одного из кировских интернет-порталов – www.gorodkirov.ru. Любой житель области мог получить ответ на интересующий его вопрос от первого лица ОПФР. Все ответы открыто публиковались, если не было конфиденциальных и персональных данных, на страницах этого электронного СМИ, что несколько снизило поток обращений граждан с такими же вопросами в управления и отделы ПФР. Всего в течение года опубликовано около 200 ответов на вопросы посетителей сайта. А если учесть, что ежедневно его просматривает более 6000 человек, то ответы на подобные вопросы получит большинство.
Идея создания рубрики принадлежит Анастасии Русских – редактору «gorodkirov.ru» Администратором данной страницы является сотрудник группы по взаимодействию со СМИ Отделения ПФР, который ежедневно отслеживает вопросы, поступившие в течение дня. Затем они передаются в соответствующий отдел для подготовки ответа и размещения в конференции. Техническое сопровождение осуществляет сотрудник интернет-портала.
По отзывам редакторов сайта и данным анкетирования, такой способ общения вызывает все больший интерес, как со стороны граждан, так и со стороны средств массовой информации, так как позволяет интернет - пользователям получать качественную и квалифицированную консультацию в кратчайший срок. А так как проект доступен для внедрения, поскольку не несет дополнительных финансовых затрат со стороны ОПФР, и популярен среди населения области, решено его продлить, а также открыть подобную онline - конференцию на платформе ещё одного интернет-портала города Кирова – www.«navigator-kirov.ru». Очень важно, что вопросы и ответы на них будут дублироваться в печатном варианте этого электронного издания – газете «Навигатор. Бизнес», тираж которой превышает 9 тысяч экземпляров, и бесплатно распространяется среди представителей бизнес – сообщества. Редакция www.«navigator-kirov.ru» заинтересована в размещении информации ОПФР, поскольку она актуальна, привлекает большое количество посетителей, и тем самым повышает рейтинг портала среди других кировских электронных СМИ.