Накануне государственного праздника - Дня народного единства - управляющий Отделением Пенсионного фонда РФ по Костромской области Сергей Русов провел прием граждан по личным вопросам в Общественной приемной Президента Российской Федерации в Костромской области Д.А.Медведева.
Несмотря на предпраздничный день, желающих встретиться с руководителем ОПФ, чтобы обсудить с ним свои проблемы, оказалось немало - на прием записались восемь человек. Специфика работы Пенсионного фонда РФ такова, что чаще всего на такие встречи приходят люди пожилые, которые в силу своего возраста недопонимают новые принципы формирования пенсии, плохо знакомы с современным пенсионным законодательством, нередко пользуются слухами, а не достоверной информацией. Поэтому требуется немало терпения, выдержки, умения убеждать, чтобы человек понял, что его не обманывают, что специалисты Пенсионного фонда, к которым он обращался ранее, все начислили по закону. Ведя прием, управляющий ОПФР Сергей Русов имеет возможность обратиться к электронным пенсионным делам, получить всю необходимую информацию, имеющуюся в базе данных Пенсионного фонда РФ по Костромской области. Поэтому разговор с посетителями всегда конкретный и предметный. Почти по каждому обращению наряду с устной консультацией и разъяснениями дается поручение подготовить посетителю письменный аргументированный ответ.
