В апреле в региональное Отделение Пенсионного фонда России поступило более 300 обращений.
Отделение ПФР по Костромской области всегда на связи со своими клиентами. Граждане могут прийти на личный прием, позвонить на «горячую линию» (тел. 390-690), написать письмо, в том числе, с использованием электронных каналов связи. Кстати, с помощью электронного документооборота в прошлом месяце в региональное Отделение ПФР поступила четверть всех письменных обращений.
Всего же в апреле в Отделение поступило 303 обращения как лично от граждан, так и через организации. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, число обращений выросло на шесть процентов, а вот по сравнению с мартом 2015 года, напротив, упало на 9 процентов.
Половина всех поступивших в прошлом месяце обращений касалась вопросов пенсионного обеспечения: первоапрельской индексации пенсий и выплаты за счет средств пенсионных накоплений. Кроме того, граждане интересовались, когда начнется прием заявлений на выплату 20 тысяч рублей из средств материнского (семейного) капитала. Много обращений было и по вопросам сдачи отчетности в ПФР, а также начислению страховых взносов на доход свыше 300 тысяч рублей.
По всем вопросам даны исчерпывающие консультации в установленные законом сроки.
