Общее количество обращений в региональное отделение составило 268, что на 9,8% меньше по сравнению с прошлым годом. Основное их количество поступило по электронным информационным системам и составило более 70% от всех зарегистрированных обращений.
Самыми интересующими темами традиционно стали вопросы по выплате пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством - более 42%, по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением льготных категории граждан - 26,8%.
Также в 2021 году продолжена работа по организации личного приема граждан управляющим и заместителями управляющего. Возможностью задать вопросы, обсудить проблемы и получить консультации от руководства регионального отделения воспользовались 8 костромичей и 40 жителей 17 районов области.