В рамках рабочего визита 19 февраля Председатель Правления ПФР Антон Дроздов посетил клиентскую службу УПФР в Ленинском районе г. Красноярска.
Начальник УПФР в Ленинском районе Лиана Вашкевич рассказала об основных моментах работы клиентской службы.
В Управлении состоит на учете - 40 тысяч пенсионеров, 12 тысяч - федеральных льготников, более 8 тысяч страхователей, 125 тысяч застрахованных лиц. Ежедневно в Клиентскую службу обращается около 150 граждан. Обслуживание граждан осуществляется через Клиентскую службу. Для удобства посетителей в зале клиентской службы работает терминал электронной очереди, который обслуживает 16 кабинок. Функционально зал разделен на две зоны: одна зона по вопросам пенсионного и социального обеспечения и другая для страхователей и застрахованных лиц.
Особое внимание Председатель Правления ПФР уделил месту, где во время ожидания посетитель может самостоятельно сканировать свои документы, что сократит время приема у специалиста, а также инфомат, с помощью которого гражданин и страхователь могут узнать необходимую правовую информацию.
Антон Викторович в качестве клиента побывал на приеме у специалиста.
«Не забывайте, что мы работаем для людей, которые у нас не только должны получить качественную государственную услугу, но и удовлетворение от доброжелательности и профессионализма сотрудников, - напутствовал А.В. Дроздов коллектив Управления.
Заместитель председателя Совета ветеранов Ленинского района Александра Петровна Кузьменок вручила со словами признательности Председателю Правления ПФР Антону Викторовичу Дроздову Благодарственное письмо за хорошо организованную работу.
На прощание Антон Викторович сделал запись в «Книге почетных гостей УПФР в Ленинском районе», о том, что результатами работы УПФР удовлетворен и пожелал коллективу дальнейшей плодотворной работы.
