22 августа Губернатор Красноярского края Виктор Толоконский посетил клиентскую службу Управления ПФР в г.Назарово и Назаровском районе. Губернатор прошел «тропой пенсионера», познакомился с технологией ведения приема граждан в клиентской службе, заблаговременной работы по предварительной оценке пенсионных прав, побывал в отделе назначения, перерасчета и выплаты пенсий.
С первого взгляда Губернатор оценил простор и удобную планировку клиентской службы.
Начальник Управления ПФР в г.Назарово и Назаровском районе Сергей Сухарев продемонстрировал гостю, как информационные технологии помогают добиваться высокого качества приёма граждан, предоставляя им необходимые государственные услуги оперативно и в полном объеме. Сергей Сухарев рассказал Губернатору о том, что ключевые услуги ПФР назаровцы могут получать не выходя из дома в Личном кабинете гражданина, а с недавних пор – из любого места, где есть интернет с помощью мобильного приложения. «Более 30 самых востребованных гражданами услуг ПФР переведены в электронный вид. И жители края, в частности жители нашего города, активно ими пользуются. С начала текущего года из всего количества поданных заявлений на назначение пенсии и выборе способа её доставки 72 процента – поступило к нам в электронном виде».
Также весьма востребованы клиентами Пенсионного фонда электронные сервисы, не требующие регистрации: предварительная запись на прием и предварительный заказ документов.
В клиентской службе Губернатору понравился принцип работы «гостевого кабинета», где посетители могут самостоятельно зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг, получить услуги ПФР и оценить их качество.
Губернатор положительно оценил работу клиентской службы, отметив, что ветераны и люди пожилого возраста требуют особого отношения и заботы властей.
По итогу визита Виктор Толоконский отметил хорошую работу УПФР в городе Назарово и его руководителя Сергея Сухарева - ему удалось создать хорошие условия для предоставления государственных услуг населению города.
К сведению: УПФР в г.Назарово и Назаровском районе обслуживает 24,6 тыс. пенсионеров, осуществляет социальные выплаты 6,8 тыс. граждан, ведёт персональные пенсионные счета 76 тыс. человек, взаимодействует с 2,4 тыс. страхователей.
