За 9 месяцев текущего года в отделение ПФР и в 30 управлений ПФР Кемеровской области обратились за услугами около 700 тысяч человек.
Пенсионный фонд назначает и выплачивает пенсии как в рамках системы обязательного пенсионного страхования (страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), так и государственного пенсионного обеспечения (социальные пенсии, пенсии участникам Великой Отечественной войны, «чернобыльцам» и др.).
67% из общего числа обратившихся решали вопросы установления пенсии, оценки пенсионных прав, перерасчета и выплаты пенсии.
Специалисты ПФР выдают справки и необходимые документы (например, о размере пенсии). 58,8 тыс. человек обратились за получением справок. Кроме того, специалисты управлений ПФР ведут прием заявлений от граждан о распоряжении средствами пенсионных накоплений, выплате средств пенсионных накоплений правопреемникам, оказание консультационных услуг и др.
14014 человек написали заявления на выдачу сертификатов, подтверждающих право на материнский капитал, 14457 владельцев сертификатов - о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала. В этом году специалисты принимают также заявления о единовременной выплате в размере 20 тысяч из средств МСК на повседневные нужды семьи. На сегодняшний день уже более 34 тысяч семей обратились за такой выплатой.
Пенсионный фонд работает также с 283 тысячами федеральными льготниками, к числу которых относятся участники и инвалиды Великой Отечественной войны, члены семей погибших, жители блокадного Ленинграда, бывшие несовершеннолетние узники, ветераны боевых действий, инвалиды, граждане, пострадавшие от радиационных катастроф. Они имеют право на предоставление государственной социальной помощи в виде установления ежемесячной денежной выплаты и предоставления набора социальных услуг. В этом году 19940 кузбассовцев написали заявления о распоряжении набором социальных услуг.