В едином контакт-центре граждане могут получить консультацию по самым разным вопросам: от назначения мер поддержки до графика выплат пенсий и пособий. Это удобный сервис, позволяющий узнать нужную информацию, не выходя из дома.
За 7 месяцев 2026 года операторы единого контакт-центра ОСФР по Липецкой области предоставили жителям региона 35060 консультаций. Наиболее популярные запросы касались пенсионного обеспечения (25%), выплат семьям с детьми (23%), а также социальных выплат и выплат по социальному страхованию (23%). Работа с электронными сервисами интересовала 12% граждан, вопросы обеспечения техническими средствами реабилитации — 6,5% и тема пенсионных накоплений — 5%.
Поступающие в контакт-центр звонки принимает виртуальный ассистент, который помогает получить ответы на самые частые вопросы. Если нужна более детальная информация, звонок переводят на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напоминаем номер единого контакт-центра: 8 (800) 100-00-01, работает круглосуточно и без выходных, а звонки — бесплатные по всей России. Обратиться за консультацией можно по любому вопросу в рамках направлений деятельности регионального Соцфонда.
Также вся актуальная информация о мерах поддержки — в официальных аккаунтах Отделения СФР по Липецкой области в социальных сетях: Макс, ВK, OK, Telegram.