С 17 июня 2019 года возможность получения государственной услуги ПФР «Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат)» в режиме онлайн появилась во всех многофункциональных центрах в Республике Марий Эл.
Это стало возможным благодаря развитию системы межведомственного электронного взаимодействия. Теперь в МФЦ в режиме реального времени можно получить справку о размере пенсии как за определенный период, так и на конкретную дату.
Результатом услуги будет бумажный документ, полученный из информационной системы ПФР в формате электронного документа, и оформленный при выдаче заявителю сотрудником МФЦ.
Ранее получить такую справку в МФЦ можно было в два посещения (сначала заказать, потом получить), в связи с чем востребованность такой услуги ПФР через МФЦ была не высокой. В МФЦ за справками обращались не более 20 – 30 граждан в месяц, тогда как в клиентских службах ПФР таких справок в месяц выдается более 4 тысяч.
Справка о размере пенсии – один из самых популярных документов, заказываемых гражданами Марий Эл. Увеличение способов получения данной справки позволит пенсионерам более оперативно решать свои проблемы и в целом повысит уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг.
Кроме МФЦ справку, по-прежнему, можно получить в клиентских службах Пенсионного фонда, обратившись лично или заказав ее предварительно на сайте ПФР через сервис «заказ справок и документов».
Обращаем внимание! В случае, если справка необходима для предъявления в органы, предоставляющие государственные или муниципальные услуги, то она запрашивается соответствующими органами в порядке межведомственного обмена без участия гражданина, и брать справку человеку лично нет необходимости!
Кроме того, информацию об установленных выплатах для собственного сведения можно получить в «Личном кабинете гражданина» официального сайта ПФР сети интернет в режиме онлайн.
Популярность получения услуг Пенсионного фонда через многофункциональные центры растет, так за 2018 год через отделения МФЦ получено более 20 тысяч государственных услуг ПФР. Для сравнения в 2013 году (год заключения соглашения о взаимодействии между Отделением ПФР по Республике Марий Эл и Автономным учреждением РМЭ «Дирекция МФЦ») в многофункциональные центры за услугами ПФР обратились только 15 раз.