Услуги Пенсионного фонда в Управлении ПФР в г. Йошкар-Оле стали еще доступнее. В Клиентской службе для передвижения маломобильных посетителей появилось кресло-каталка.
В рамках программы «Доступная среда» специалистами Управления был разработан проект «Важные люди», целью которого было повышение доступности и качества предоставления услуг ПФР.
Конечно, большинство услуг сегодня можно получить удаленно, используя электронные сервисы, но бывают случаи, когда личное присутствие клиента необходимо. В Управление ПФР часто привозят престарелых родственников, которые плохо ходят, травмированных, им трудно самостоятельно передвигаться по территории здания, и не все они имеют свои средства передвижения. Вот именно для таких посетителей и появилось в клиентской службе кресло-каталка.
Для использования кресла достаточно обратиться к дежурному (вахтеру). Кресло находится в холле Управления, его можно использовать как в здании, так и на прилегающей территории, чтобы, например, довезти родственника от машины и обратно. Здание Управления оборудовано пандусом, а широкие дверные проемы позволяют беспрепятственно заезжать внутрь.
Первые клиенты, воспользовавшиеся креслом-каталкой, отметили удобство и необходимость такой услуги для тех, кому сложно передвигаться самостоятельно.
Об использовании кресла можно сообщить заранее по телефонам Управления: (8362) 42-66-40, 42-88-40.
