С начала года Отделение Социального фонда России по Республике Мордовия оказало 66430 персональных консультаций жителям региона по телефону горячей линии. В среднем, в день на одного оператора линии приходится по 90 обращений.
Консультации по телефону проводятся по всем услугам и мерам поддержки, которые входят в компетенцию Социального фонда. Наиболее популярны у жителей Мордовии вопросы, связанные с обеспечением социальных выплат на детей, назначения пенсии, предоставления ежемесячных компенсационных выплат. Также в ТОП-лист самых частых обращений вошли вопросы расчета и оплаты больничного листа, распоряжения материнским капиталом, получения технических средств реабилитации.
Специалисты горячей линии Отделения Социального фонда по Республике Мордовия принимают звонки по номеру 8 800 200 01 88 в рабочие дни: с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу — с 8:30 до 16:30. Звонок бесплатный независимо от того, с какого телефона осуществляется – стационарного или мобильного.
!Консультация, которая содержит персональные данные, может быть предоставлена только после идентификации личности человека.
Задать интересующий вопрос общего характера жители региона также могут в официальных группах Отделения СФР по Республике Мордовия в социальных сетях в ВКонтакте и Одноклассниках.
Кроме того в региональном Отделении СФР работает горячая линия специально для страхователей. Работодатели могут получить консультацию по телефону 8 (8342) 29-57-00. График работы горячей линии для страхователей: понедельник - четверг с 8:30 до 17:30; пятница с 08:30 - 16:30.