В Управлении ПФР № 19 по г. Москве и Московской области (городской округ Электросталь) в Общероссийский день приема граждан 12 декабря специалисты проводили консультирование граждан по различным вопросам. Индивидуальные предприниматели просили проконсультировать по вопросам уплаты страховых взносов в 2016-2017 годах, освобождения от уплаты страховых взносов за время прохождения военной службы. Другие граждане задавали вопросы по различным направлениям пенсионного обеспечения: правопреемства средств пенсионных накоплений, целесообразности перехода на пенсию по случаю потери кормильца, досрочного назначения пенсии и её перерасчёта, продления выплаты пенсии, размере пенсии после произведенного перерасчета. Было принято обращение об отказе от НСУ.
Кроме того, по вопросам распоряжения средствами материнского (семейного) капитала проконсультировали молодых мам. Всем были даны разъяснения по срокам принятия решений, перечисления средств, по перечню предоставления документов, были проверены имеющиеся документы.