С 4 мая 2023 года жители Мурманской области смогут обратиться для консультации в региональный колл-центр ОСФР по новому номеру телефона 8-800-200-12-60. Телефон центра работает с понедельника по четверг с 8:30 до 17:00, в пятницу с 8:30 до 15:00.
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по вопросам пенсионного и социального страхования, включая получение сертификата на материнский капитал или талонов на бесплатный проезд к месту отдыха, назначение пенсий или единого пособия, оформление выплат по инвалидности или путевок в санаторий, уточнение статуса поданного в заявления или сроков оплаты больничного листа. Также в колл-центре помогут записаться на приём в клиентскую службу. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации личности заявителя.
В прошлом году региональный колл-центр Отделения СФР по Мурманской области предоставил жителям области более 34 тысяч консультаций.