21 октября 2015 года в Отделении ПФР по Новгородской области состоялась традиционная «прямая линия». На вопросы граждан отвечали специалисты отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей и отдела организации назначения и перерасчета пенсии. Всего в этот день поступило 207 телефонных звонков от жителей Новгородской области.
Основные темы, интересующие новгородцев: индексация пенсий работающим пенсионерам в будущем году, назначение пенсии, инвестирование и вопросы, связанные с получением СНИЛС и сертификата на материнский (семейный) капитал. Также поступали вопросы, связанные с переносом даты выплат пенсии через филиал «Почта России», получением ежемесячной денежной выплаты и набора социальных услуг для федеральных льготников.
Наибольшее количество звонков поступило из Великого Новгорода. Также с вопросами обращались жители Новгородского, Валдайского, Пестовского, Старорусского, Солецкого, Маловишерского, Боровичского и Чудовского районов области.
На все звонки, иногда содержащие несколько вопросов, специалистами Отделения ПФР были даны полные и подробные разъяснения.
Всего за 9 месяцев 2015 года на справочные телефоны территориальных органов ПФР в Новгородской области поступило порядка 60 000 звонков.