В рамках Декады пожилого человека в Отделении Пенсионного фонда РФ по Новосибирской области прошла «прямая линия» в режиме видеосвязи с жителями города и области. На вопросы участников мероприятия отвечала заместитель управляющего Людмила Алексеевна Якушенко.
В Отделении Пенсионного фонда РФ по Новосибирской области прошла уже ставшая традиционной в рамках Декады пожилого человека «прямая линия» в режиме видеосвязи с жителями города и области. Данная форма общения пользуется популярностью у граждан старшего поколения, которые отмечают что такие «встречи на расстоянии» полезны, потому что можно не только задать свой вопрос, но и узнать, что волнует других, почерпнуть новую информацию. В этот раз мероприятие собрало практически 300 человек: представителей общественных, ветеранских организаций, активных новосибирцев старшего возраста, а также журналистов районных и региональных средств массовой информации. На вопросы собравшихся отвечала заместитель управляющего Отделением ПФР по Новосибирской области Людмила Алексеевна Якушенко.
Поприветствовав всех участников мероприятия, во вступительном слове Людмила Алексеевна отметила, что одной из основных задач органов ПФР является повышение качества предоставляемых услуг.
«Пенсионным фондом России предоставляется сегодня большое количество государственных услуг, - подчеркнула она, - и выполняется полный объем функций по реализации пенсионных прав граждан. Ряд услуг предоставляется в электронном виде. Учитывая, что решаемые органами Пенсионного фонда Российской Федерации вопросы многочисленны, то обращения граждан на прием в территориальные управления ПФР являются процессом непрерывным. В целях управления данным процессом предпринимаются различные меры, одной из которых является введение электронных очередей и организация предварительной записи на прием. Можно попасть на прием и в день обращения, но мы рекомендуем спланировать свое посещение и записаться на прием предварительно».
При этом стоит отметить, что для записи на прием необязательно обращаться непосредственно в территориальные управления ПФР, а можно использовать электронные сервисы, в том числе Сайт ПФР, причем этот сервис доступен как через Личный кабинет застрахованного лица, так и при пользовании разделом «Электронные сервисы». Через Личный кабинет можно подать заявление о смене способа доставки пенсии, заказать необходимые документы, например справку о размере пенсии.
«Чтобы пенсионер мог получать услуги и необходимую информацию в электронном виде, - пояснила Людмила Алексеевна, - стоит вопрос об обучении компьютерной грамотности людей старшего поколения. Такая работа в регионе проводится. Пенсионный фонд принимает участие в обучении пенсионеров, в том числе в рамках трехстороннего соглашения со Сбербанком и Союзом пенсионеров России».
Также в этом году, отметила заместитель управляющего, в соответствии с постановлением Правительства РФ изменился перечень расходов субъектов Российской Федерации, на финансовое обеспечение которых могут быть направлены субсидии из бюджета ПФР. Новым направлением расходов является обучение компьютерной грамотности неработающих пенсионеров, осуществляемое в целях обеспечения доступности к государственным информационным ресурсам лиц пожилого возраста.
В Новосибирской области утверждена Социальная программа, в которой предусмотрено обучение компьютерной грамотности неработающих пенсионеров и на эти цели выделены, в том числе, субсидии из бюджета ПФР в размере 975,1 тысяч рублей. Реализацией соцпрограммы занимается Министерство социального развития Новосибирской области.
Все желающие пройти обучение могут подать заявки в территориальные органы соцзащиты. Записаться также можно через Министерство социального развития Новосибирской области (223-63-89), общество «Знание» (226-14-47), Центры образования «Сфера» (221-26-41) и «Призвание» (363-65-91).
После вступительного слова Людмила Алексеевна перешла к ответам на вопросы, познакомиться с которыми можно на нашем сайте в разделе «Выступления и интервью».
