За услугами в Пенсионный фонд обращаются не только пенсионеры, но и люди трудоспособного возраста, в том числе и молодежь.
Исследование обращений граждан в органы ПФР по итогам 1-го квартала текущего года показало, что сегодня за консультациями и за услугами ПФР к специалистам Пенсионного фонда обращаются не только получатели пенсий, хотя они, безусловно, составляют большинство обратившихся – почти 62%. Больше трети (38%) обратившихся – это молодые люди и люди среднего (трудоспособного) возраста. Зачем же они приходят в Пенсионный фонд? Круг обращений довольно широкий, так как в компетенцию Пенсионного фонда входит не только установление и выплата пенсии. Граждане обращаются, чтобы:
- зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования, получить СНИЛС, или его дубликат при утере либо изменении анкетных данных (смене фамилии);
- подать заявление о получении сертификата на материнский (семейный) капитал либо заявление о распоряжении его средствами;
- получить выписку о состоянии своего индивидуального лицевого счета в системе ПФР;
- подать заявление о распоряжении средствами пенсионных накоплений и т.д..
Напомним, что по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда России, можно обратиться не только непосредственно в клиентскую службу ПФР, которые работают в ежедневном режиме в каждом районе города и области.
Ряд услуг ПФР можно получить в центрах и офисах государственных и муниципальных услуг «Мои документы» Новосибирской области. Сегодня в Новосибирской области функционирует 42 центра «Мои документы» и 60 территориально-обособленных структурных подразделений в крупных поселениях. Часть услуг также граждане могут получить через портал госуслуг и электронный сервис «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР. Эти электронные сервисы предоставляют целый спектр услуг в электронном виде: от записи на прием до возможности подать заявления на установление пенсии или материнский капитал, не выходя из дома. В Новосибирской области такой возможностью воспользовались уже более 7 тысяч граждан.
