Операторы единого контакт-центра Отделения Социального фонда РФ по Новосибирской области с начала текущего года провели более 100 тысяч консультаций для жителей региона. Чаще всего новосибирцы обращались по вопросам назначения пособий для семей с детьми, распоряжения средствами материнского капитала, смене способа доставки пенсии, получения ТСР.
Предоставление персонифицированной информации осуществляется при условии обязательной идентификации человека с помощью кодового слова. Установить его достаточно просто через профиль пользователя в личном кабинете на сайте СФР (логин и пароль для входа те же, что и на портале госуслуг).
Напомним, что для получения консультаций по вопросам, входящим в компетенцию органов СФР, можно обратиться через контакт-центр Отделения СФР по Новосибирской области 8 800 200 0502. Данный номер телефона является бесплатным для звонков с любого мобильного или стационарного телефона для жителей всего региона.
Граждане также могут обратиться за консультацией в Единый федеральный контакт-центр по социальным вопросам (ЕКЦ) по номеру 8-800-100 0001. ЕКЦ – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
