Мероприятие проходит в формате открытого диалога, где каждый может задать вопросы и получить ответы от руководства регионального Отделения СФР. Вопросы, которые поднимаются на встрече, касаются самых разных тем, включая получение технических средств реабилитации и медицинских услуг, пенсионных и социальных выплат, оформления инвалидности, трудоустройства.
В центре сейчас находятся демобилизованные участники специальной военной операции не только из Омской, но и из Кемеровской, Новосибирской, Иркутской областей, Республики Бурятия, Забайкальского и Алтайского краев. Не все ветераны знают, на какие меры поддержки со стороны государства они могут рассчитывать, в какие ведомства нужно обращаться за их получением.
Все поднятые проблемы фиксируются и направляются для дальнейшего взаимодействия в профильные ведомства. Ветеранам спецоперации дается адресная обратная связь по интересующим их вопросам.